お買い物に関する詳しい内容を掲載しております。
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［ホームページからのご注文］
ショッピングカートで商品を買うことが可能です。カート（買い物カゴ）とは、ほしい商品を一時的に入れておくところです。お店へ買い物に行ったときに使う買い物カゴと思って下さい。各商品に付いている“ショッピングカートに入れる”のボタンをクリックすると、その商品が買い物カゴに追加され、内容が表示されます。誤った商品を買い物カゴに追加しても会計はされませんのでご安心ください。
以上の4ステップで買い物は完了します。
※ブラウザのCookieを受け入れる状態でショッピングカートは動作します。
［電子メールからご注文］
下記の情報をご記入して「shop@f-chest.co.jp」までお送りください。
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［ファックスからご注文］
下記の画像をクリックするとADOBE READER（PDF）形式のファックス注文用紙が開きます。プリントしてファックス番号［088-841-2773］までお送りください。
［注文の確認］
ご注文手続きが終了すると、ご注文時に入力いただいたメールアドレスに「自動配信メール」をお送り致します。「自動配信メール」にご注文内容を記述してありますのでご確認ください。
自動配信メールや確認メールが届かない場合、同じ内容の確認メールが複数届いた場合には、お手数ですが、「電子メール」もしくは「ファックス」にてご連絡ください。
（メール・ファックスでのご注文の場合は、それぞれのご注文方法で確認のお知らせをさせていただきます。）
電子メール：shop@f-chest.co.jp［24時間受付］
ファックス番号 ：088-841-2773［24時間受付］
［ご注文の変更］
「電子メール」もしくは「ファックス」にてお知らせ下さい。
発送が完了した商品に関しましては返品の扱いになりますのでお早めにご連絡ください。
電子メール：shop@f-chest.co.jp［24時間受付］
ファックス番号 ：088-841-2773［24時間受付］
［ご注文の取消］
「電子メール」もしくは「ファックス」にてお知らせ下さい。
発送が完了した商品に関しましては返品の扱いになりますのでお早めにご連絡ください。
電子メール：shop@f-chest.co.jp［24時間受付］
ファックス番号 ：088-841-2773［24時間受付］
※定休日に届いたお問い合せ等の返信は翌営業日になります。
決済方法は、「代金引換決済」ヤマトホームコンビニエンスお届け時現金払い／「銀行振込決済」先払いの2つからお選びいただけます。
 運送業者（ヤマト運輸）の配達員が商品をお客様のところへ、お届けにうかがった際に配達員に商品代金・送料の合計金額をお支払い下さい。現金でのお支払いが可能です。 代引手数料は、無料です！ |
 お客様とのトラブルをなくすため、ご入金確認後に商品の発送になります。ご注文後当店からの確定メール到着の後、5日以内にお振込をお願いいたします。お振込確認後、商品を発送いたします。また、お振込手数料はお客様負担です。 |
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 口座番号は注文確定後メールにてお知らせさせていただきます。 |
【注意】
※合計金額（商品・送料）が30万円以上お買いあげの場合、「代引決済」がご利用できません。大変申し訳ございませんが、他の決済方法でご購入ください。
※配達日にお届け先がご不在の場合は、宅配会社の不在通知にしたがって宅配会社にお問合わせください。
※ご注文時に在庫切れの場合はお客様にメールまたはファックスにてお知らせいたします。
※発送作業後の商品の 変更・キャンセルはお受け出来ませんのでご注意ください。
［商品の引渡し時期］
商品によって納期が異なる場合がございます。
商品の詳細ページに各納品日を掲載しておりますのでご覧ください。
※銀行振込決済の場合は、入金確認後3営業日以内に発送いたします。
※カード決済の場合は、入金確認後3営業日以内に発送いたします。
※オーダー商品につにきましては、後日メールでお知らせいたします。
※実店鋪営業しているため在庫に誤差が生じる場合があります。その際はご了承ください。
［ご希望お届け日の指定について］
お届け日をご指定いただく場合、チェストの森での出荷作業期間・運送業者の運搬期間を含めて下記の指定をお願いします。
＞代金引換決済の場合
「ご注文日」から7日以降のご指定をお願いします。
＞銀行振込決済の場合
「入金予定日」から7日以降のご指定をお願いします。
※ご希望の予定日にお届けできない場合があります。ご了承ください。
※在庫切れの場合は、ご指定日にお届けできない場合がございます。
※決済方法が先払いの場合は、入金確認後に出荷作業を行いますので、ご指定日にお届けできない場合がございます。
［配送業者］
弊社指定の配送業者は「ヤマトホームコンビニエンス」です。
【注意】
※商品発送時にメールでお知らせいたします。
（ファックスでご注文の場合はファックスでお知らせ。）
※同時に複数商品をお申込の場合、別々のお届けになります。ご了承ください。
※配達地域により多少前後いたします。
※地域によって配送が困難な場合はお客様にメールまたはファックスにてご連絡いたします。
※多数の注文がかさなり発送が遅れる場合もあります。
※ご注文時に在庫切れの場合はお客様にメールにてご連絡いたします。
※商品配達時にご不在の場合は配送業者が「不在通知」を残しますので、そこにある連絡先に必ずご連絡ください。長期にわたってご連絡のない場合、商品を発送元に返品する場合がございます。その場合の再送は送料が2倍にかかりますのであらかじめご了承ください。
※商品入荷時、検品を行い不良が見つかった場合は、納期が遅れる場合があります。その際はお客様にメールにてご連絡いたします。
全国各地のお客様に安心して商品がお届けできますよう、基本運送を『ツーマンデリバリー［組立・設置配送］』といたします。
ツーマンデリバリー［組立・設置配送］とは？
『トラックに組立て要員を便乗させて、常時、2名（ドライバー＋組立て要員）でユーザーの指定場所まで搬入し、組立て、設置し、梱包などの残材の引取り処分を同時に対応することができるサービス』です。また、ツーマンデリバリーは、一部地域ではご利用になれない場合がございます。
詳細は、『ヤマトホームコンビニエンス』のホームページをご覧ください。
［配送料について］
◆1商品毎に配送料金が加算されます。
◆合計金額１０万円以上で安心の2人配送料金が無料です。
◆吊り上げ作業が必要な場合は、家具１台につき￥10,000円（税込）、別途必要になりますので、予めご了承ください。
◆搬入にクレーンなどの特殊機械が必要な場合は、別途見積させていただきます。一度お問い合わせください。
［手数料について］
◆［代金引換決済］―お届け時現金払いの場合代引手数料は無料です。
◆［銀行振込決済］―先払いの場合振込手数料はお客様負担です。
お届けしました商品が、ご注文商品とお間違いないか、また破損していないかご確認ください。
商品の交換・返品を希望される場合は、商品到着後7日以内に、「電子メール」もしくは「ファックス」にてご連絡ください。
電子メール：shop@f-chest.co.jp［24時間受付］
ファックス番号 ：088-841-2773［24時間受付］
［下記の場合は、交換・返品はできません］
◆お届けから8日以上経過した商品
◆お客様が一度ご使用になられた商品
◆お客様が汚損・破損された商品
◆商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
◆お客様が加工された商品
◆その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
［下記の場合は、返品送料は当社が負担いたします］
◆不良品（汚損、傷み、破損等）が届いた場合
◆ご注文以外の商品が届いた場合
［お客様の都合による返品ついて］
商品お届け時の箱や袋等は全てご返送下さい。
お客様の都合による返品の場合、下記の料金はお客様ご負担となります。
◆往復の送料［お届け送料・返品送料］
◆代金引換決済（お届け時現金払い）の場合は、代引手数料
◆代金の返金はお客様の銀行口座に振込とさせていただきます。
（振り込み手数料はお客様負担とし、返金金額から差し引いて振り込み致します。）
※大量購入での大量返品はお受けできませんのでご了承ください。
| 販売業者 | ： | 有限会社 総合家具センター京野 |
| 代表者 | ： | 京野 寿宏 |
| 所在地 | ： | 〒781-0270 高知県高知市長浜5399 |
| 電話番号 | ： | 088-841-1075［受付時間：10:00?18:00／毎週木曜・年末年始は休み］ |
| ファックス番号 | ： | 088-841-2773［24時間受付］ |
| 電子メール | ： | shop@f-chest.co.jp［24時間受付］ |
| その他販売条項 | ： | 上記販売条件をご参照ください。 |
1.情報をご提供いただく目的
お客様に関する個人情報は商品発送、及びより良いサービス・マーケティング活動の為、お客様がチェストの森をご利用される場合に提供していただく情報です。
2.提供していただく情報の種類
より良いサービスのため、下記のサービスをご利用いただく場合に必要な範囲内で、お客様の個人情報をお伺いします。
［商品の注文］
チェストの森のサイト内で商品を購入する場合、お客様に関する情報、ご注文者・お届け先の住所などの情報を入力していただきます。お支払い手続きが完了すると、送信いただいた情報に基づいて注文処理を行い、注文に関して確認のご連絡を差し上げます。
収集した情報はお客様のお手元に商品が届くまでの課程で一部、提携会社と共有しております。（運送会社：ヤマトホームコンビニエンス）
［お問い合せ・ご予約などでメールを使用した場合］
商品に関するお問い合せ・予約・購入後の製品のお問い合せ・購入方法など、メールを使ってご質問等を受付けております。このような形でいただいた情報はご質問、ご意見に直接お答えするために使われます。
3.情報の利用・提供
当WEBサイトでは、法令の定める場合を除き、お客様の個人情報は責任を持って保管し、第三者に開示・外部に提供することはありません。（※4-1を除く）
また、当店よりお客様の承諾なくDM及び電話での勧誘等は一切いたしておりません。
4.情報の管理方法
お客様の情報を正確なものにするよう常に適切な措置を講じています。また、お客様の情報への不当なアクセスなどが行われることを防止するため、万全を尽くしています。
※1：個人情報の取扱をお客様のお手元に商品が届くまでの課程で一部、外部提携会社と共有しております。（運送会社：ヤマトホームコンビニエンス）
上記の場合にも、業務委託先に対しては、情報遺漏等のないよう、管理には充分注意を払うよう指示を行ないます。
5.クッキー（Cookie）の使用
チェストの森では、お客様がサイトを再度訪れたときに、より便利に利用していただくために、クッキーを利用しているページがあります。クッキーは、ページにアクセスすると、Webサーバがお客様のパソコンに小さい情報（クッキー）を送信し、HDDに格納されます。
次回そのページに訪れた際に格納されているクッキーを当サイト側が読み取り、購入者情報の覧に以前入力した情報が表示されます。利用者以外の方が使われるパソコンでは「上記の内容を保存する」のチェックはしないで下さい。
6.お問い合わせについて
チェストの森
| 電話番号 | ： | 088-841-1075［受付時間：10:00?18:00／毎週木曜・年末年始は休み］ |
| ファックス番号 | ： | 088-841-2773［24時間受付］ |
| 電子メール | ： | shop@f-chest.co.jp［24時間受付］ |
・撮影の都合上、商品の実物と色や素材感が若干異なることがあります。
・大量購入ご希望の場合、ご希望に添えない場合もあります。
・販売価格の変更が予告なく生じる場合がございます。
・商品売り切れの際はご容赦下さい。
・大量購入での大量返品はお受けできませんのでご了承ください。
チェストを大切な思い出とともに、永く愛用してほしい。
家族の成長を見守り、家族の一員となるチェストを届けたい。
生活習慣・建築様式の変化とともに、収納家具に対する価値観が急速に変化してまいりました。
新築の家、マンションにはクローゼットが標準装備となり、10数年前は
ご婚礼調度品として家具店の花形商品であった、タンスの需要が段々と少なくなっていきました。
弊社は、高知市桂浜のすぐ近くで婚礼家具製造業として、昭和30年に創業いたしました。
創業者の先代社長は、家具一級技能士の家具職人としてたくさんの婚礼家具を製造してまいりました。
先代亡き後も「家具が丈夫で未だに使っているよ」とお声をかけて頂くことがあり、
大変うれしく思っております。
「チェストの森」では、そういった思いを踏まえ、「大切な思い出とともに、
永く愛用して頂けるチェストを選定し、たくさんの方々にお届けしていきたいとおもっております。
